08/06/2020 - João Brigato / Foto: Divulgação / Fonte: iCarros
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Segundo a BWM, “a medida, adotada com o intuito de garantir a proteção de clientes, parceiros e funcionários em razão da pandemia causada pelo novo Coronavírus, irá contemplar consumidores das marcas BMW e Mini”.
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A condição para prolongamento da garantia tem algumas especificidades e vale somente para os veículos que tiveram o prazo de realização de manutenção indicado pelo painel de instrumentos vencendo no período entre 23 de março e 31 de maio.
Além disso, os BMW e Mini que tiveram o prazo de garantia terminado nesse mesmo período, terão reparos cobertos em garantia, caso haja necessidade. Este período será reavaliado e poderá ser alterado, caso necessário.
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Tanto a BMW quanto a Mini irão adotar como tolerância para realização das manutenções no máximo 1.200 km contados a partir da indicação limite do indicado no computador de bordo.
A recomendação das marcas é que “o cliente agende previamente o atendimento personalizado nas redes BMW e Mini para, assim, evitar ao máximo o nível de contato”. Vale lembrar que o time de pós-vendas das duas marcas está se reunindo de forma remota diariamente, visando apoiar todas as demandas dos clientes.
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