24/06/2020 - João Brigato / Foto: Divulgação / Fonte: iCarros
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O Serviço Sem Sair de Casa funciona da seguinte maneira: o dono de um modelo Ford agenda pelo site da marca a hora de retirada do veículo, local e qual revisão será feita. Um técnico paramentado e, segundo a Ford, seguindo todos os rígidos protocolos de higiene, retirará o carro no local indicado.
Haverá previamente uma inspeção do carro da Ford, da mesma maneira com a qual é feita ao entregar o veículo na concessionária. Ao final da revisão, o carro é devolvido ao cliente em casa, novamente seguindo todos os protocolos de higiene.
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A Ford garante que há canal aberto entre a concessionária e o cliente, para que possam trocar mensagens e vídeos durante o processo de revisão do carro. Caso haja a necessidade de fazer algum tipo de serviço extra ou manutenção não programada durante a revisão, o dono do Ford é procurado por mensagem para aprovação.
Os custos do Serviço Sem Sair de Casa são cobrados de acordo com a distância da casa do cliente e a concessionária Ford mais próxima ou a de preferência do dono do carro. Os valores não são atrelados diretamente ao preço da revisão, que é cobrada de maneira separada.
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